Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies περιγράφει με πλήρη και αναλυτικό τρόπο τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα LUNARIANS (www.lunarians.gr) συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και τη σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται ότι ο χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα την παρούσα πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση:

ΚΟΥΡΙΔΑΚΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΤΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΟΥ
Διακριτικός τίτλος: LUNARIANS
ΑΦΜ: 136951248
Γ.Ε.ΜΗ.: 187908603000
Έδρα (μόνο για φορολογικούς σκοπούς): Κέρκης 5, Πετρούπολη, 13231
Email επικοινωνίας: sales@lunarians.gr

Η επιχείρηση λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και δεν πραγματοποιεί φυσικές πωλήσεις στον χώρο της έδρας.

2. Τι συνιστά Προσωπικό Δεδομένο

Ως προσωπικά δεδομένα νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως ενδεικτικά στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, συναλλαγών, τεχνικά δεδομένα, καθώς και δεδομένα συμπεριφοράς κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο.

3. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγονται

Η επιχείρηση δύναται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση κατοικίας ή παράδοσης
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία τιμολόγησης και παραγγελιών
• Ιστορικό αγορών
• Διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης
• Δεδομένα χρήσης και πλοήγησης μέσω cookies

Το e-shop απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν συλλέγονται εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με αγορές ή αιτήματα
• Τιμολόγηση και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών
• Βελτίωση της λειτουργικότητας και εμπειρίας του ιστότοπου
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και στατιστικά στοιχεία
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR)
• Σε νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ GDPR)
• Στη συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6§1α GDPR)
• Σε έννομο συμφέρον της επιχείρησης, ιδίως για λόγους ασφάλειας και βελτίωσης υπηρεσιών (άρθρο 6§1στ GDPR)

6. Φόρμες Επικοινωνίας

Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματος του χρήστη και δεν αξιοποιούνται για προωθητικούς σκοπούς χωρίς ρητή συγκατάθεση.

7. Email Marketing & Newsletter

Η αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη. Ο χρήστης δύναται να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε μέσω σχετικού συνδέσμου διαγραφής (unsubscribe) ή επικοινωνώντας με την επιχείρηση.

8. Λογαριασμοί Χρηστών

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη, αποθηκεύονται τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη διαχείριση παραγγελιών και ιστορικού αγορών. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του οποτεδήποτε.

9. Αξιολογήσεις & Κριτικές

Σε περίπτωση δημοσίευσης αξιολογήσεων, ενδέχεται να εμφανίζεται το όνομα ή τα αρχικά του χρήστη. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης περιεχομένου που είναι προσβλητικό, ανακριβές ή παράνομο.

10. Υπηρεσίες Ανάλυσης & Διαφήμισης Τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως:

• Google Analytics (GA4) για ανάλυση επισκεψιμότητας
• Meta Platforms (Facebook & Instagram Ads / Pixel) για διαφημιστική προβολή και επαναστόχευση

Η επεξεργασία μέσω των ανωτέρω υπηρεσιών πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη μέσω του μηχανισμού cookies.

11. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτους παρόχους, όπως:

• Shopify (φιλοξενία και διαχείριση e-shop)
• Πάροχοι πληρωμών
• Εταιρείες ταχυμεταφορών
• Λογιστές και αρμόδιες αρχές

Η διαβίβαση γίνεται μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο και σύμφωνα με τη νομοθεσία.

12. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας ή τη νομοθεσία.

13. Δικαιώματα Υποκειμένων

Ο χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

14. Ασφάλεια & Log Files

Η επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, ενώ διατηρεί αρχεία καταγραφής (log files) για λόγους προστασίας συστημάτων και πρόληψης απάτης.

Πολιτική Cookies

15. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και εξασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

16. Κατηγορίες Cookies

• Απολύτως απαραίτητα cookies
• Cookies στατιστικής ανάλυσης
• Λειτουργικά cookies
• Cookies marketing & remarketing (Google, Meta)

17. Διαχείριση & Συγκατάθεση

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποδεχθεί ή να απορρίψει κατηγορίες cookies μέσω του σχετικού banner ή των ρυθμίσεων του browser.

18. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής. Η χρήση του ιστότοπου μετά την ανάρτηση αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή αυτών.